Zarządzanie produktem w projektach informatycznych

W ramach tego artykułu, podzielę się z Wami wynikami mojej pracy magisterskiej pt.  “Analiza zarządzania produktem w projektach informatycznych”. Praca badawcza była realizowana przeze mnie na Katedrze Inżynierii Oprogramowania, Wydział ETI, Politechnika Gdańska, pod skrzydłami opiekuna naukowego dr Jakuba Milera.

Celem pracy była analiza roli kierownika produktu w projektach informatycznych, która miała umożliwić lepsze zrozumienie zarządzania produktem w firmach, w zależności od wielkości organizacji i charakterystyki prowadzonych projektów.

Pytania badawcze, na które znajdziesz odpowiedź w tej publikacji:

1. Czy rola kierownika produktu różni się w zależności od rodzaju organizacji i projektu?
2. Jaka jest rola kierownika produktu w zależności od wielkości organizacji i charakterystyki prowadzonych projektów?
3. Jakie są cechy wspólne roli kierownika produktu niezależne od rodzaju organizacji i projektu?

Całość pracy magisterskiej jest dostępna do pobrania pod artykułem. Zanim jednak ściągniesz, zapoznaj się z metodą badawczą, którą zastosowałam oraz krótkim streszczeniem efektów i moich konkluzji z wyników.

Metoda badawcza

1. Identyfikacja ekspertów z branży informatycznej.
2. Przeprowadzenie wywiadów.
3. Analiza wywiadów.
4. Stworzenie modelu – szablonu opisu persony.
5. Przygotowanie wstępnych person oraz archetypu.
6. Walidacja z udziałem ekspertów.
7. Aktualizacja person.

Wywiady – dobór ekspertów

Kryterium główne to minimum 2-letnie doświadczenie w pracy w firmach informatycznych na stanowisku:

• kierownika produktu lub
• wykonującym obowiązki i zadania kierownika produktu lub
• bezpośredniego współpracownika kierownika produktu.

Rodzaje firm i projektów

Zastosowałam następującą klasyfikację wobec firm i projektów informatycznych.

Wielkość przedsiębiorstwa:

– Mikroprzedsiębiorstwo: 1- 10 pracowników, roczny obrót i bilans roczny nie większy niż 2 mln euro.
– Małe przedsiębiorstwo: 10- 50 pracowników, roczny obrót i bilans roczny nie większy niż 2 mln euro.
– Średnie przedsiębiorstwo – 50- 250 pracowników, roczny obrót nie większy niż 50 mln euro i bilans roczny nie większy niż 43 mln euro.
– Duże przedsiębiorstwo – więcej niż 250 pracowników, roczny obrót większy niż 50 mln euro i bilans roczny większy niż 43 mln euro.

Charakterystyka realizowanych projektów:

• biznes-biznes (B2B),
• biznes-konsument (B2C).

Wywiady – przebieg

W maju 2016 roku przeprowadziłam 10 wywiadów. Średni czas trwania wywiadu wyniósł 50 minut.

Forma wywiadu: wywiad jawny, częściowo ustrukturyzowany.
Scenariusz wywiadu: opracowany na podstawie analizy literatury i własnych doświadczeń.

Eksperci, którzy zgodzili się wziąć udział w badaniu:

Daniel Aduszkiewicz, UXpin
Tomasz Tomaszewski, Rocket Studio
Bolesław Drapella, AirHelp
Małgorzata Gulgowska-Kowalska, Spartez
Damian Reweda, STX Net
Bartosz Gatz, Amazon
Katarzyna Połocka, Net PC
Jolanta Gadek, AirHelp
Maciej Górski, Dynatrace
Krzysztof Gołaszewski, YDP
Sebastian Mul, dr Poket

Główne efekty pracy badawczej

W ramach prezentacji wyników powstałych podczas pracy badawczej, przygotowane zostały persony kierowników produktu, w zależności od wielkości organizacji i charakterystyki projektu. Dodatkowo ze wszystkich person, zostały wybrane elementy wspólne, który umożliwiły stworzenie persony, archetypu kierownika produktu.

– Kierownik produktu w mikroprzedsiębiorstwie, charakterystyka projektu B2C.
– Kierownik produktu w mikroprzedsiębiorstwie, charakterystyka projektu B2B.
– Kierownik produktu w małym przedsiębiorstwie, charakterystyka projektu B2C.
– Kierownik produktu w małym przedsiębiorstwie, charakterystyka projektu B2B.
– Kierownik produktu w średnim przedsiębiorstwie, charakterystyka projektu B2C.
– Kierownik produktu w średnim przedsiębiorstwie, charakterystyka projektu B2B.
– Kierownik produktu w dużym przedsiębiorstwie, charakterystyka projektu B2C.
– Kierownik produktu w dużym przedsiębiorstwie, charakterystyka projektu B2B.
– Archetyp kierownika produktu.

Resztę person znajdziesz w pracy magisterskiej.

Główne wnioski z badań

Znaleziono odpowiedzi na wszystkie postawione pytania badawcze. Konkretniej:

• Zauważono różnicę podejścia w zależności od wielkości organizacji i charakterystyki projektu.
• Wpływ kierownika produktu na wizję i cele biznesowe firmy maleje wraz ze wzrostem wielkości organizacji.
• W dużych firmach korzysta się z bardziej zaawansowanych narzędzi i technik, a także często specjalistyczne kompetencje są zlecane na zewnątrz.
• Charakterystyka projektu ma wpływ na oczekiwania wobec kierownika produktu.
• Istnieje wiele elementów wspólnych niezależnych od obszaru, wszystkie z nich zostały umieszczone na archetypie (główne cechy i predyspozycje kierownika produktu, cykl życia produktów).
• Analiza podkreśla problem ze zrozumieniem roli kierownika produktu w firmach informatycznych, a także ignorancję wobec wiedzy i dobrych praktyk związanych z zarządzaniem produktem.

Pobierz pracą magisterską tu:

Analiza zarzadzania produktem w projektach informatycznych Olga Kurszewska (PDF).