Ścieżka kariery Product Managera

Jesteś Product Managerem i zastanawiasz się, co dalej? Dziś przygotowałam opis zakresu odpowiedzialności i wymaganych kompetencji na stanowiskach:

Product Manager, Head of Product oraz Vice President (VP) of Product.

Product Manager / Senior Product Manager

Zakres odpowiedzialności:

• Przygotowywanie Roadmapy Produktu.
• Zarządzanie Product Backlogiem, definiowanie kluczowych wskaźników efektywności (z ang. KPIs) i ich weryfikacja.
• Ścisła współpraca z zespołem programistycznym (rola Product Ownera w zespole scrumowym).
• Badania user experience, projektowanie rozwiązań oraz współpraca z UI/UX designerami.
• Zarządzanie interesariuszami, a konkretnie zbieranie i priorytetyzacja ich wymagań.

Wymagane kompetencje:

• Znajomość technik produktowych (Roadmapa, Backlog, badania user experience),
• Myślenie produktowe – zorientowanie na potrzeby użytkownika, rozwiązywanie problemów, optymalizacja rozwiązań o największej wartości biznesowej dla firmy i użytkownika.
• Kompetencje miękkie (komunikacja, przywództwo, praca w zespole itd.).
• Zaawansowana znajomość produktu / usług oferowanych przez firmę, użytkowników końcowych.
• Wiedza techniczna – bardzo przydatna.

Head of Product / Lead Product Manager

Kierownik zespołu produktowego.

Zakres odpowiedzialności:

• Współtworzenie strategii produktowej w ścisłej współpracy z zarządem (analiza konkurencji, dobra znajomość rynku, trendów i potrzeb klientów).
• Zarządzanie zespołem produktowym (budżety, urlopy, szkolenia).
• Wyznaczanie celów dla zespołu.
• Wsparcie rozwoju pracowników i realizowanych przez nich projektów.
• Optymalizacja procesów i narzędzi wspierających zarządzanie produktem i pracę zespołu produktowego.
• Współpraca z CTO (Chief Technical Officer) nad optymalizacją procesu wytwarzania produktu.

Wymagane kompetencje:

• Kilkuletnie doświadczenie na stanowisku Product Managera.
• Umiejętność zarządzanie zespołem, angażowania pracowników i wyciągania potencjału z ludzi.
• Reorganizacje oraz alokacje zasobów do rozwiązywania konkretnych problemów lub realizacji postawionych celów.
• Dogłębne zrozumienie rynku, dziedziny.
• Znajomość produktu na poziomie umożliwiającym  podejmowanie kluczowych decyzji.

Vice President of Product

Lider, wizjoner. Główny doradca CEO.

Zakres odpowiedzialności:

• Definiowanie wizji produktu.
• Tworzenie strategii produktu.
• Modelowanie strategii cenowej produktu.
• Zarządzanie portfolio produktów.
• Nadzór nad zespołami produktowymi.
• Wpływ na kluczowe decyzje w firmie (członek zarządu – top level management).
• Zarządzanie głównymi interesariuszami, upewnienie się, że wszyscy rozumieją strategię produktu.

Wymagane kompetencje:

• Kilkuletnie doświadczenie w pracy na stanowisku Product Managera i lidera zespołu produktowego.
• Orientacja na optymalizację produktów, procesów i strategii firmowej.
• Głębokie zrozumienie rynku, dziedziny, konkurencji i trendów.
• Zrozumienie i wpływ na strukturę firmy, rozwój wszystkich działów.

Pułapki czyhające w praktyce

Dotrzeć na sam szczyt to nie lada wyzwanie. Osobiście miałam okazję pracować w kilku firmach, z kilkoma osobami pełniącymi rolę VP of Product. Każdy z nich posiadał zarówno mocne jak i słabe strony. Poniżej kilka pułapek na które trzeba uważać wspinając się po drabinkach kariery. Zachęcam każdego czytelnika również do podzielenia się swoimi opiniami w komentarzach.

Brak umiejętności zarządzania zespołem i delegowania zadań.

Zdarza się, że menedżer wywodzi się mocno z “UX”, technologii lub biznesu, jednak słabo radzi sobie z delegowaniem zadań i zarządzaniem zespołem, za który jest odpowiedzialny. Ze względu na swoje doświadczenie lubi wszystko robić sam.

Niezrozumienie produktu i wiedzy dziedzinowej

Do firmy często zatrudniani są menedżerowie z doświadczeniem jako trenerzy w zarządzaniu produktem, mentorzy. Są oni dobrzy dla ludzi, umieją organizować zespoły i ich pracę. Jednak aby pozyskać odpowiednią wiedzę na temat produktu lub branży często potrzeba okresu dłuższego niż rok. Jest to często problemem wielu świeżo upieczonych przełożonych produktowców, którzy będąc krótki czas na tym stanowisku nie są w stanie wspierać swoich podopiecznych podczas podejmowania właściwych decyzji.

Brak ścisłej współpracy z zarządem

Na pokładzie firm bardzo często są ludzie aspirujący do awansu. Byłam świadkiem sytuacji, kiedy produktowiec dobrze znał produkt i zespół, jednak mimo ciężkiej pracy nie udało mu się przekonać zarządu do tego, że jest w stanie kreować strategię produktu. Efektem była nieudolna kilkukrotna próba zatrudnienia nowej osoby na stanowisko VP of Product i strata najbardziej doświadczonego produktowca na pokładzie.

Podsumowanie

Nazwa stanowiska oraz możliwe ścieżki kariery są różne w zależności od wielkości organizacji. Często zdarza się chociażby, że w firmie nie ma osoby na stanowisku Head of Product czy VP of Product, a obowiązki i kompetencje tej roli są dzielone pomiędzy CEO, COO i CTO. Samo stanowisko Product Managera dopiero zyskuje na popularności.

Jakim jestem menedżerem? Takim jak każdy, mam swoje lepsze i gorsze strony. Pewnie w niektórych warunkach, ciężko byłoby mi się odnaleźć, ale są warunki do których pasuję i czuję się jak ryba w wodzie. Trzeba być świadomym i obserwować, co idzie dobrze, a co źle. Następnie trzeba to nieustannie optymalizować, zaczynając od tego co ma najwyższy priorytet.

Myślisz o rozpoczęciu kariery w branży IT jako Product Manager? Mamy dla Ciebie artykuł jak rozpocząć swoją przygodę w branży IT.