Weryfikacja badań jakościowych UX

Jak uniknąć pozornej weryfikacji w badaniach jakościowych

Kto miał choć trochę do czynienia z psychologią lub socjologią ten wie, że to, co ludzie deklarują, a jak się w rzeczywistości zachowują, to...

Jak otworzyć serwis na nowe grupy odbiorców wykorzystując User Centered Design....

Pod koniec 2016 roku stanęliśmy przed ciekawym wyzwaniem – modernizacji serwisu, który powstał z myślą o wąskiej grupie specjalistów i otwarciu go na nowe...

Kiedy User Experience jest wystarczająco dobre?

Rosnąca popularność analityki internetowej powoduje, że firmy realnie zaczynają interesować się tą tematyką. W mojej pracy codziennie spotykam się z osobami, które w temacie...

Customer experience analytics – koncepcja oraz podstawowe pojęcia

W ciągu ostatnich kilkudziesięciu lat koncepcja doświadczeń klienta (z ang. customer experience (CX)) jest przedmiotem wielu badań, również naukowych. Customer experience zaczęło być przedstawiane...

Mapa interesariuszy

Jeżeli chcesz być dobrym Product Managerem, to z całą pewnością nie możesz skupiać się tylko i wyłącznie na definiowaniu nowych funkcjonalności czy analizie wizji...

Dashboardy Google Analytics

Kiedy mamy podpiętą już analitykę Google Analytics oraz dodane eventy, zwykle następną naszą potrzebą jest zebranie w jednym miejscu kluczowych dla produktu metryk. Często...

Projektowanie chatbota – na co zwrócić uwagę.

W 2017 roku rozpocząłem jeden z ciekawszych okresów mojej pracy UX Designera. Większość roku spędziłem na projektowaniu rozwiązań związanych z chatbotami. Przez moje ręce...

Podstawy prototypowania interfejsu

Zanim przejdziemy do samego prototypowania interfejsu, chciałabym podkreślić i przypomnieć, że projektowanie doświadczeń użytkownika (UX) wymaga głębokiego zrozumienia potrzeb użytkowników i specyfiki grupy docelowej,...

4 podstawowe źródła opinii o Twoim produkcie.

Jednym z największych błędów podczas tworzenia nowych produktów czy dodatkowych funkcjonalności jest NIESŁUCHANIE. Konstruktywne informacje zwrotne odgrywają dużą rolę w budowaniu najlepszych produktów na...

Co ja pacze, czyli świat oczami UX’a

Ten artykuł będzie inny niż wszystkie poprzednie. W tym artykule dowiecie się o tym, jak myślę, projektując rozwiązania zorientowane na użytkownika oraz skąd czerpie...